Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 15 ianuarie 2025  |  Versiunea: 2.4

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza platforma Brimstoneq. Accesarea și utilizarea site-ului Brimstoneq implică acceptarea integrală a acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.

1. Informații despre societate

Brimstoneq SRL este o societate cu răspundere limitată înregistrată în România, cu sediul social la Strada Memorandului nr. 17, Oradea, județul Bihor, cod poștal 410001, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J05/1872/2024, cod de identificare fiscală RO48261790, cont IBAN: RO56INGB0000999901847263 deschis la ING Bank N.V. Amsterdam — Sucursala București. Brimstoneq operează un marketplace informațional și comercial specializat în echipamente profesionale de beauty și îngrijire personală, oferind analize comparative, dinamica prețurilor și facilitând achizițiile de produse autentice.

2. Condiții de utilizare a platformei

Platforma Brimstoneq poate fi utilizată de persoane fizice cu vârsta de cel puțin 18 ani sau de persoane juridice care acționează în scopuri comerciale sau profesionale. Prin crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, confirmați că aveți capacitatea juridică de a încheia contracte conform legislației române.

Vă obligați să:

• Furnizați date corecte și complete la înregistrare și la plasarea comenzilor.
• Nu utilizați platforma în scopuri ilegale, frauduloase sau contrare ordinii publice.
• Nu copiați, distribuiți sau reproduceți conținutul platformei fără acordul scris al Brimstoneq.
• Păstrați confidențialitatea datelor de autentificare ale contului dvs.
• Nu utilizați mijloace automate (scrapers, boți) pentru accesarea sau extragerea datelor.

3. Produse și disponibilitate

Toate produsele afișate pe Brimstoneq sunt echipamente profesionale de beauty comercializate în România. Specificațiile tehnice, fotografiile și prețurile sunt furnizate cu bună-credință și actualizate periodic. Brimstoneq nu garantează că toate produsele sunt disponibile în stoc la orice moment. În cazul indisponibilității unui produs comandat, veți fi notificat în maximum 24 de ore cu o ofertă alternativă sau cu rambursarea integrală a sumei achitate.

Prețurile afișate sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA (19%). Brimstoneq își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, modificările neavând efect retroactiv asupra comenzilor confirmate.

4. Procesul de comandă și contractul de vânzare

O comandă plasată pe Brimstoneq reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul în care primiți email-ul de confirmare a comenzii din partea Brimstoneq, care conține numărul unic al comenzii, specificația produselor, prețul total, adresa de livrare și termenul estimat de livrare.

Brimstoneq poate refuza o comandă în cazul:

• Indisponibilității produsului la momentul procesării.
• Furnizării de date de facturare/livrare incomplete sau incorecte.
• Suspiciunii de fraudă sau utilizare abuzivă a platformei.
• Eșecului autorizării plății de către procesatorul de plăți.

5. Plata

Brimstoneq acceptă următoarele metode de plată: card bancar (Visa, Mastercard, American Express) prin Stripe, transfer bancar, și plata ramburs la livrare (disponibilă exclusiv pentru comenzi sub 3.000 lei). Tranzacțiile cu cardul sunt procesate securizat prin Stripe Payments Europe, Ltd., certificat PCI-DSS Level 1. Brimstoneq nu stochează datele integrale ale cardurilor dvs.

6. Livrarea

Comenzile sunt livrate pe teritoriul României prin curierii DPD România și Fan Courier Express. Termenul standard de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită pentru comenzile care depășesc valoarea de 299 lei. Pentru comenzile sub această valoare, costul livrării este de 18 lei. Brimstoneq nu poartă responsabilitate pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteo, greve, forță majoră).

7. Garanție și conformitate

Toate produsele comercializate pe Brimstoneq beneficiază de garanție comercială oferită de producătorii autorizați, cu durate cuprinse între 12 și 36 de luni, conform specificațiilor tehnice ale fiecărui produs. Suplimentar, în conformitate cu Legea nr. 449/2003 și Directiva (UE) 2019/771, produsele beneficiază de garanție legală de conformitate pe o perioadă de 2 ani de la data livrării. Defecțiunile apărute în primele 12 luni de la livrare sunt prezumate a fi preexistente vânzării.

8. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară indicarea unui motiv. Retragerea se realizează prin transmiterea unui formular de retragere sau a unei declarații neechivoc la [email protected]. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite, cu ambalajul intact și cu toate accesoriile incluse. Rambursarea se efectuează în maximum 14 zile calendaristice de la notificarea retragerii. Costurile de returnare sunt suportate de consumator, cu excepția cazurilor de conformitate.

9. Proprietate intelectuală

Toate elementele de conținut ale platformei Brimstoneq — inclusiv texte, fotografii, logouri, design grafic, cod sursă, baze de date, analize comparative și ghiduri de specialitate — sunt proprietatea exclusivă a Brimstoneq SRL sau sunt utilizate cu acordul proprietarilor. Orice reproducere, distribuire sau utilizare comercială fără consimțământul scris al Brimstoneq este strict interzisă și poate face obiectul unor acțiuni legale.

10. Legislație aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu rezultat din utilizarea platformei sau din contractul de vânzare-cumpărare va fi soluționat pe cale amiabilă în primul rând. Dacă acest demers eșuează, litigiul va fi deferit instanțelor judecătorești competente din Oradea, România.

Consumatorii au dreptul de a folosi platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), accesibilă la https://ec.europa.eu/consumers/odr. ANPC poate fi contactată la www.anpc.ro.